Resi & Rimborsi
Acquistare su From Bikini è semplice, sicuro e flessibile. E se il tuo acquisto non dovesse andare bene? Nessun problema! La nostra procedura di reso è chiara e intuitiva: puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna, online o direttamente presso la reception del nostro showroom.
Il diritto di recesso è regolato dal D.lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), in attuazione della Direttiva 2011/83/UE.
Resi Online
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, accetteremo il reso degli articoli entro 14 giorni dalla data di consegna, previa comunicazione via mail a hello@frombikini.com.
Se desideri restituire uno o più articoli online, puoi farlo facilmente attraverso il tuo profilo personale, ecco come funziona la procedura:
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Accedi al tuo account personale.
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Trova il tuo ordine: nella sezione Ordini, individua l’ordine per il quale desideri richiedere un reso. È possibile effettuare anche un reso parziale, selezionando solo alcuni dei prodotti contenuti nell’ordine.
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Richiedi un reso: seleziona l’opzione per avviare la procedura e segui le istruzioni guidate.
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Ricevi l’etichetta di spedizione per il reso via e-mail.
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Prepara il pacco e applica l’etichetta all’esterno.
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Restituisci il pacco: puoi portarlo in un punto di ritiro, oppure prenotare il ritiro a domicilio tramite la piattaforma ufficiale del corriere.
Una volta ricevuto il pacco, ci riserviamo 5-7 giorni lavorativi per verificarne le condizioni e approvare il rimborso, che sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
Tempistiche e condizioni
Tempistiche per effettuare il reso: accetteremo il reso degli articoli entro 14 giorni dalla data di consegna, previa comunicazione via mail a hello@frombikini.com.
Condizioni del prodotto: gli articoli devono essere restituiti integri, inutilizzati e nella confezione originale.
Costi Italia: per i resi in Italia la procedura ha un costo fisso di € 8, che verrà dedotto dall’importo rimborsato.
Costi extra-Italia: per i resi al di fuori dell'Italia il costo della spedizione di reso e gli eventuali dazi doganali sono a carico del cliente e verranno detratti dal rimborso. Ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza/clicca qui per un preventivo per il tuo paese. In alternativa, il cliente può contattarci e organizzare autonomamente la spedizione di ritorno.
Nota bene: tutti gli acquisti effettuati nella nostra pagina Black Friday e Last Chance sono definitivi e non possono essere cambiati né rimborsati.
Reso Showroom
Per effettuare la restituzione ti basterà riconsegnare i capi entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, previa comunicazione via mail a hello@frombikini.com.
Puoi restituire gli articoli senza alcun costo aggiuntivo presso la reception del nostro Showroom in Via Turati 3, 20121, Milano.
Di seguito gli orari: dal Lun - Ven 8:00/22:00 orario continuato; Weekend e Festivi 10:00/22:00 orario continuato.
Una volta riconsegnati, verificheremo le condizioni generali dei prodotti affinché siano conformi alle politiche di reso. Il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, entro 5-7 giorni lavorativi.
Tempistiche e condizioni
Tempistiche per effettuare il reso: accetteremo il reso degli articoli entro 14 giorni dalla data di consegna, previa comunicazione via mail a hello@frombikini.com.
Condizioni del prodotto: gli articoli devono essere restituiti integri, inutilizzati e nella confezione originale.
Costi: nessun costo – il reso presso la reception del nostro showroom è GRATUITO.
Nota bene: tutti gli acquisti effettuati nella nostra pagina Black Friday e Last Chance sono definitivi e non possono essere cambiati né rimborsati.
Assistenza
Per qualsiasi necessità o dubbio il nostro team è a tua completa disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 19:00 (esclusi i giorni festivi).
E-mail: hello@frombikini.com
Whatsapp: + 39 3338019796